Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Generales
¿Cuál es la diferencia entre línea interactiva y doble conversión?
La línea interactiva (como la Agilon VX) mantiene alimentación directa desde la red cuando el voltaje está dentro de rango, activando la batería solo cuando es necesario. La doble conversión (Online) siempre convierte la energía, ofreciendo mayor protección pero con mayor consumo. La Agilon VX es ideal para protección estándar.
¿Cuánto tiempo puede funcionar sin electricidad?
Depende de la carga conectada. Con una carga del 50% (180W), puede funcionar entre 15-20 minutos. Con carga máxima (360W), la autonomía es de 5-8 minutos. Consulta las tablas de autonomía en la ficha técnica.
¿Se puede recargar la batería con la UPS apagada?
Sí, la Agilon VX tiene recarga automática incluso cuando está apagada, siempre que esté conectada a la red eléctrica.
Instalación y Configuración
¿Cómo instalo el software de gestión?
Descarga el software desde el sitio de Delta Electronics o contacta con Techsai. Incluye controladores USB y software para monitoreo remoto. Compatible con Windows, Linux y macOS.
¿Puedo usar múltiples UPS en serie?
No se recomienda conectar UPS en serie. Para mayor potencia, consulta con nuestro equipo técnico sobre soluciones de mayor capacidad.
¿Necesito configuración especial para usar con servidores?
Para servidores, es recomendable instalar el software de gestión para apagado automático controlado. La Agilon VX puede gestionar servidores de pequeño/medio tamaño.
Mantenimiento y Batería
¿Con qué frecuencia debo reemplazar la batería?
Se recomienda reemplazar la batería VRLA cada 3-5 años, dependiendo de la frecuencia de uso y condiciones ambientales. Las baterías agotadas pueden solicitarse a Techsai.
¿Cómo verifico el estado de la batería?
La pantalla LCD muestra el estado de carga. Si hay eventos de batería defectuosa, se mostrará un aviso. También puedes usar el software de gestión para diagnósticos detallados.
¿Cuál es la vida útil típica de la UPS?
Con mantenimiento adecuado, una UPS Agilon VX tiene una vida útil de 8-10 años. El principal componente de reemplazo es la batería.
Especificaciones Técnicas
¿Cuál es el tiempo de transferencia?
El tiempo de transferencia es menor a 4 milisegundos, prácticamente imperceptible para los equipos conectados.
¿Qué significa AVR (Automatic Voltage Regulation)?
El AVR es un sistema que regula automáticamente la tensión de salida dentro de ±10%, sin usar batería. Esto protege los equipos de fluctuaciones de voltaje comunes en la red.
¿Es seguro usar con equipos sensibles como servidores?
Sí, la Agilon VX es segura para equipos sensibles. La regulación AVR y la protección contra sobretensiones protegen los componentes delicados.
Compatibilidad
¿Es compatible con mis periféricos?
La Agilon VX tiene 4 enchufes IEC 320 C13 estándar. Es compatible con la mayoría de equipos de oficina: computadoras, monitores, impresoras, modems, routers, etc.
¿Puedo usar enchufes adaptadores?
No se recomienda usar adaptadores de enchufe. Utiliza únicamente enchufes IEC estándar para garantizar seguridad y rendimiento.
Problemas Comunes
¿Por qué suena la alarma?
La alarma puede indicar: batería baja, sobrecarga, temperatura alta, o batería defectuosa. Consulta el manual para códigos de alarma específicos.
¿Qué hago si la UPS no enciende?
- Verifica que esté enchufada correctamente
- Presiona el botón de encendido durante 3 segundos
- Comprueba que no hay protección de sobrecarga activada
- Si persiste, contacta al servicio técnico
¿Por qué la batería se descarga rápidamente?
Posibles causas: batería vieja, sobrecarga de equipos, temperatura alta. Realiza un test de batería con el software de gestión para diagnóstico.
Seguridad
¿Es seguro mantener la UPS en espacios cerrados?
Sí, la Agilon VX está diseñada para espacios interiores. Requiere ventilación mínima. Evita ambientes muy calurosos (>40°C) para óptimo rendimiento.
¿Qué hago en caso de derrame de batería?
Las baterías VRLA son selladas y muy seguras. En caso de ruptura física, evita el contacto con la sustancia y contacta inmediatamente al servicio técnico.
Contacto y Soporte
¿A quién contacto si tengo problemas?
Contacta a Techsai, distribuidor autorizado de Delta Electronics. Disponemos de soporte técnico especializado. Ver contacto
¿Hay garantía de compra?
Sí, la garantía del fabricante es de 2 años. Techsai ofrece garantía de compra segura.
